EDUWARD Press主催 動物病院新人スタッフ教育セミナーに参加（加瀨）

はじめまして。

この春から葉山どうぶつ病院の一員になりました、愛玩動物看護師の加瀨絢菜です。

 先日、EDUWARD Press主催の「動物病院新人スタッフ教育セミナー」に参加してきました。セミナーでは、接遇の基本や、日々成長していくための大切なポイントを改めて学びました。

 特に心に残ったのは、「自分ができていると思っていることが、必ずしも相手に届いているとは限らない」という言葉です。自分では丁寧に挨拶をしているつもりでも、飼い主様から見て本当に安心感を与えられているだろうかと、改めて自分自身のコミュニケーションを振り返る、とても良いきっかけになりました。

 今後は、挨拶一つにしても「相手にどう伝わっているか」を常に考え、より丁寧で積極的なコミュニケーションを心がけていきたいと強く感じました。 不安な気持ちで来院される飼い主様に寄り添い、「話しやすい」と思っていただける動物看護師になれるよう、日々精進してまいります。

これからどうぞよろしくお願いいたします。

愛玩動物看護師　加瀨